Kosár
0
0 Ft

Adatkezelési Tájékoztató


I. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

1. Az Adatkezelési Tájékoztató célja

1.1. Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy tájékoztatást nyújtson a ZephisVet Pet Nutrition Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) által végzett személyes adatkezelésekről, valamint az érintettek személyes adatai kezelésével kapcsolatos jogairól és jogorvoslati lehetőségeiről.

1.2. Az Adatkezelő kiemelt figyelmet fordít a személyes adatok védelmére, és elkötelezett amellett, hogy az adatkezelési tevékenységét a hatályos magyar és európai uniós jogszabályoknak megfelelően, jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon végezze.

1.3. Az Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeli, az adatkezelés céljához szükséges mértékben és ideig, biztosítva az adatok biztonságát és bizalmas kezelését.

2. A Tájékoztató hatálya

2.1. Jelen Adatkezelési Tájékoztató kiterjed minden olyan természetes személyre (a továbbiakban: Érintett), akinek személyes adatait az Adatkezelő a tevékenysége során kezeli.

2.2. A Tájékoztató különösen az alábbi adatkezelésekre terjed ki:

  • a weboldal látogatása;
  • a webáruház használata;
  • a megrendelések leadása és teljesítése;
  • a számlázás;
  • a termékek kiszállítása;
  • az ügyfélkapcsolatok kezelése;
  • a kapcsolatfelvétel;
  • a hírlevél-szolgáltatás (amennyiben bevezetésre kerül);
  • a statisztikai és marketingcélú adatkezelések (amennyiben alkalmazásra kerülnek);
  • a közösségi média felületek használata;
  • a jogszabályon alapuló adatkezelések.

2.3. A jelen Tájékoztató az Adatkezelő által üzemeltetett www.zephisvet.hu weboldalon végzett adatkezelésekre vonatkozik.

3. Az adatkezelés jogszabályi alapjai

Az Adatkezelési Tájékoztató elkészítése során az Adatkezelő különösen az alábbi jogszabályokat és előírásokat vette figyelembe:

  • az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);
  • 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.);
  • 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről;
  • 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről;
  • 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
  • 2008.évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól;
  • valamint az adatkezelésre vonatkozó mindenkor hatályos magyar és európai uniós jogszabályok.

4. A Tájékoztató elérhetősége

4.1. Jelen Adatkezelési Tájékoztató folyamatosan elérhető az Adatkezelő weboldalán.

4.2. Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a Tájékoztatót jogszabályváltozás, hatósági előírás vagy a szolgáltatás működésének változása esetén módosítsa.

4.3. A módosított Tájékoztató a weboldalon történő közzététel napjától hatályos.

II. AZ ADATKEZELŐ ADATAI

1. Az adatkezelő

Jelen Adatkezelési Tájékoztató szerinti adatkezelő:

Cégnév: ZephisVet Pet Nutrition Korlátolt Felelősségű Társaság

Rövidített cégnév: ZephisVet Pet Nutrition Kft.

Székhely: 6440 Jánoshalma, Bernáth Zoltán utca 10. Fsz. 1. ajtó

Cégjegyzékszám: 03-09-139864

Adószám: 32956694-2-03

E-mail cím: info@zephisvet.hu

Telefonszám: +36 70 333 8825

Weboldal: www.zephisvet.hu

(a továbbiakban: Adatkezelő)

2. Az Adatkezelő tevékenysége

Az Adatkezelő kutyák részére készült kiegészítő takarmányok és egyéb kapcsolódó termékek forgalmazásával foglalkozik, valamint webáruházat üzemeltet a www.zephisvet.hu internetes oldalon.

Az Adatkezelő a webáruház működtetése során kezeli a vásárlók, érdeklődők és a weboldal látogatói által megadott, illetve a működés során keletkező személyes adatokat a jelen Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint.

3. Az Adatkezelő elérhetősége

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések, kérelmek vagy panaszok az alábbi elérhetőségeken nyújthatók be:

Postai cím:
6440 Jánoshalma, Bernáth Zoltán utca 10. Fsz. 1. ajtó

E-mail cím:
info@zephisvet.hu

Telefonszám:
+36 70 333 8825

Az Adatkezelő törekszik arra, hogy az adatkezeléssel kapcsolatos megkereséseket a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül megválaszolja.

4. Adatvédelmi tisztviselő

Az Adatkezelő működésére tekintettel a hatályos jogszabályok alapján nem köteles adatvédelmi tisztviselő (DPO) kijelölésére.

Amennyiben az Adatkezelő tevékenysége vagy a jogszabályi környezet a jövőben ezt indokolttá teszi, az Adatkezelő gondoskodik adatvédelmi tisztviselő kijelöléséről, és annak elérhetőségét a jelen Tájékoztatóban közzéteszi.

5. Az Adatkezelési Tájékoztató személyi hatálya

Jelen Adatkezelési Tájékoztató kiterjed minden olyan természetes személyre, akinek személyes adatait az Adatkezelő kezeli, így különösen:

  • a weboldal látogatóira;
  • a vásárlókra;
  • a megrendelést leadó személyekre;
  • a kapcsolatfelvételi űrlapot kitöltő személyekre (amennyiben ilyen szolgáltatás elérhető);
  • a hírlevélre feliratkozókra (amennyiben a szolgáltatás bevezetésre kerül);
  • a közösségi média felületeken kapcsolatba lépő személyekre;
  • minden egyéb olyan természetes személyre, akinek adatait az Adatkezelő jogszerűen kezeli.

III. AZ ADATKEZELÉSRE VONATKOZÓ ALAPELVEK

1. Az adatkezelés alapelvei

1.1. Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során mindenkor a hatályos magyar és európai uniós adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően jár el, különös tekintettel az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletére (GDPR).

1.2. Az Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeli, és azokat nem használja fel a célokkal össze nem egyeztethető módon.

1.3. Az Adatkezelő kizárólag olyan személyes adatokat kezel, amelyek az adatkezelés céljának megvalósításához szükségesek, és csak a szükséges mértékben, valamint a szükséges ideig.

2. A jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság elve

2.1. Az Adatkezelő a személyes adatok kezelését jogszerűen, tisztességesen és az Érintettek számára átlátható módon végzi.

2.2. Az Adatkezelő biztosítja, hogy az Érintettek az adatkezelés megkezdése előtt megfelelő tájékoztatást kapjanak a személyes adataik kezeléséről, jogaikról és a jogorvoslati lehetőségeikről.

3. A célhoz kötöttség elve

3.1. Az Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag meghatározott célból gyűjti és kezeli.

3.2. A személyes adatok felhasználása nem történhet olyan célra, amely az eredeti adatkezelési céllal nem összeegyeztethető, kivéve, ha azt jogszabály lehetővé teszi vagy az Érintett ahhoz előzetesen hozzájárult.

4. Az adattakarékosság elve

4.1. Az Adatkezelő kizárólag olyan személyes adatokat kér be és kezel, amelyek az adott adatkezelési cél eléréséhez feltétlenül szükségesek.

4.2. Az Adatkezelő törekszik arra, hogy az adatkezelés során a lehető legkevesebb személyes adat kerüljön kezelésre.

5. A pontosság elve

5.1. Az Adatkezelő minden ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a kezelt személyes adatok pontosak, teljesek és naprakészek legyenek.

5.2. Amennyiben az Érintett jelzi, hogy valamely személyes adata pontatlan vagy megváltozott, az Adatkezelő azt indokolatlan késedelem nélkül helyesbíti vagy aktualizálja.

6. A korlátozott tárolhatóság elve

6.1. Az Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag addig őrzi meg, ameddig az adatkezelés céljának megvalósításához vagy jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

6.2. Az adatkezelési időtartam lejártát követően az Adatkezelő a személyes adatokat törli vagy anonimizálja, kivéve, ha jogszabály azok további megőrzését írja elő.

7. Az integritás és bizalmas jelleg elve

7.1. Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról.

7.2. Az Adatkezelő védi a személyes adatokat különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, megsemmisítés, elvesztés vagy sérülés ellen.

8. Az elszámoltathatóság elve

8.1. Az Adatkezelő felelős a jelen fejezetben meghatározott adatkezelési alapelvek betartásáért.

8.2. Az Adatkezelő szükség esetén képes igazolni, hogy adatkezelési tevékenysége megfelel a vonatkozó jogszabályoknak és a jelen Adatkezelési Tájékoztató rendelkezéseinek.

IV. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

1. Általános rendelkezések

1.1. Jelen Adatkezelési Tájékoztató alkalmazásában az alábbi fogalmak az alábbi jelentéssel bírnak.

1.2. A jelen Tájékoztatóban nem meghatározott fogalmak tekintetében a GDPR, az Infotv., valamint az egyéb hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.

2. Érintett

Azonosított vagy azonosítható természetes személy, akire a személyes adat vonatkozik. A ZephisVet weboldalának látogatói, vásárlói, érdeklődői és minden olyan természetes személy, akinek személyes adatait az Adatkezelő kezeli.

3. Személyes adat

Minden olyan információ, amely alapján egy természetes személy közvetlenül vagy közvetve azonosítható, különösen neve, címe, telefonszáma, e-mail címe, IP-címe, valamint minden egyéb olyan adat, amely alapján az érintett beazonosítható.

4. Adatkezelés

A személyes adatokon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így különösen azok gyűjtése, rögzítése, rendszerezése, tárolása, módosítása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, törlése vagy megsemmisítése.

5. Adatkezelő

Az a természetes vagy jogi személy, aki a személyes adatok kezelésének célját és eszközeit meghatározza.

Jelen Tájékoztató szerint az Adatkezelő:

ZephisVet Pet Nutrition Kft.

6. Adatfeldolgozó

Az a természetes vagy jogi személy, aki az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

A ZephisVet működése során adatfeldolgozónak minősülhet különösen a tárhelyszolgáltató, a weboldal üzemeltetésében közreműködő szolgáltató, a számlázási szolgáltató, a futárszolgálat, valamint egyéb, az Adatkezelő által igénybe vett szolgáltatók.

7. Adatkezelés korlátozása

A tárolt személyes adatok megjelölése annak érdekében, hogy azok kezelése a jövőben kizárólag meghatározott célból történjen.

8. Címzett

Az a természetes vagy jogi személy, hatóság, hivatal vagy egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik félnek minősül-e.

9. Harmadik fél

Minden olyan természetes vagy jogi személy, hatóság vagy szervezet, amely nem azonos az Érintettel, az Adatkezelővel, az Adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az Adatkezelő vagy az Adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt személyes adatokat kezelnek.

10. Hozzájárulás

Az Érintett akaratának önkéntes, konkrét, megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel nyilatkozat vagy félreérthetetlen megerősítő cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja személyes adatainak kezeléséhez.

11. Adatvédelmi incidens

A biztonság olyan sérülése, amely a kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

12. Cookie (süti)

A weboldal működéséhez, teljesítményének elemzéséhez vagy marketingtevékenység támogatásához a felhasználó eszközén elhelyezett kis adatfájl, amelynek részletes szabályait a Cookie Tájékoztató tartalmazza.

13. Profilalkotás

Személyes adatok automatizált kezelésének olyan formája, amely során a személyes adatokat valamely természetes személyhez kapcsolódó jellemzők értékelésére használják fel.

Az Adatkezelő jelen Tájékoztató készítésekor önálló profilalkotást nem végez. Amennyiben ilyen adatkezelésre a jövőben sor kerül, arról az Érintettek előzetes tájékoztatást kapnak.

14. Automatizált döntéshozatal

Olyan döntés, amely kizárólag automatizált adatkezelésen alapul, és amely az Érintettre nézve joghatással jár vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érinti.

Az Adatkezelő jelen Tájékoztató készítésekor automatizált döntéshozatalt nem alkalmaz.

V. A WEBOLDAL HASZNÁLATÁVAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉSEK

1. A weboldal látogatása

1.1. A www.zephisvet.hu weboldal megtekintése során a weboldal működéséhez szükséges technikai adatok kezelése történhet. A weboldal üzemeltetéséhez kapcsolódó technikai adatkezeléseket a weboldal szolgáltatója (Webnode AG) végzi.

1.2. A weboldal működése során kezelt technikai adatok különösen az alábbiak lehetnek:

  • IP-cím;
  • a böngésző típusa és verziója;
  • az operációs rendszer típusa;
  • a látogatás időpontja;
  • a meglátogatott oldalak;
  • a hivatkozó weboldal címe (amennyiben volt ilyen);
  • a weboldal biztonságos működéséhez szükséges egyéb technikai adatok.

1.3. A technikai adatok kezelésének célja:

  • a weboldal biztonságos működésének biztosítása;
  • a rendszer védelme;
  • a hibák felderítése és elhárítása;
  • a weboldal megfelelő működésének biztosítása.

2. Kapcsolatfelvétel

2.1. Az Érintett a weboldalon megadott elérhetőségeken – különösen e-mailben vagy telefonon – kapcsolatba léphet az Adatkezelővel.

2.2. A kapcsolatfelvétel során az Adatkezelő különösen az alábbi személyes adatokat kezelheti:

  • név;
  • e-mail-cím;
  • telefonszám;
  • a megkeresés tartalma;
  • a kapcsolattartás időpontja;
  • az Érintett által önkéntesen megadott egyéb személyes adatok.

2.3. Az adatkezelés célja:

  • a megkeresések megválaszolása;
  • kapcsolattartás;
  • tájékoztatás nyújtása;
  • az esetleges szerződéskötés előkészítése.

2.4. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele), illetve a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (az Adatkezelő jogos érdeke), a megkeresés jellegétől függően.

3. Kapcsolatfelvételi űrlap

Amennyiben az Adatkezelő a weboldalon kapcsolatfelvételi űrlapot üzemeltet, az azon megadott személyes adatokat kizárólag a megkeresés megválaszolása, a kapcsolattartás és az esetleges szerződéskötés előkészítése céljából kezeli.

4. A weboldal biztonsága

Az Adatkezelő minden tőle elvárható technikai és szervezési intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon kezelt személyes adatok biztonságban legyenek, valamint megakadályozza a jogosulatlan hozzáférést, az adatok jogosulatlan megváltoztatását, nyilvánosságra hozatalát, törlését vagy megsemmisítését.

5. Naplóállományok

A weboldal üzemeltetése során a tárhelyszolgáltató biztonsági és üzemeltetési célból technikai naplóállományokat kezelhet. A naplóállományok kezelése a weboldal biztonságának fenntartását, a rendszer működésének ellenőrzését, valamint az esetleges informatikai hibák és visszaélések kivizsgálását szolgálja.

6. A weboldalon alkalmazott további szolgáltatások

Amennyiben az Adatkezelő a weboldalon statisztikai vagy marketing célú szolgáltatásokat (különösen Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel vagy TikTok Pixel) alkalmaz, azok használata a jelen Adatkezelési Tájékoztató, a Cookie Tájékoztató, valamint a vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően történik.

VI. WEBÁRUHÁZI RENDELÉSEKHEZ KAPCSOLÓDÓ ADATKEZELÉS

1. Az adatkezelés célja

Az Adatkezelő a www.zephisvet.hu weboldalon leadott megrendelések teljesítése érdekében kezeli a Vásárlók személyes adatait.

Az adatkezelés célja különösen:

  • a megrendelések fogadása és feldolgozása;
  • a szerződés létrehozása és teljesítése;
  • a termékek kiszállítása;
  • a számla kiállítása;
  • a Vásárlóval történő kapcsolattartás;
  • a jótállási, szavatossági és panaszkezelési kötelezettségek teljesítése;
  • a jogszabályban előírt nyilvántartási és adózási kötelezettségek teljesítése.

2. A kezelt személyes adatok köre

A megrendelés során az Adatkezelő az alábbi személyes adatokat kezelheti:

  • név;
  • számlázási név;
  • számlázási cím;
  • szállítási cím;
  • e-mail cím;
  • telefonszám;
  • a megrendelt termék(ek) adatai;
  • rendelési azonosító;
  • fizetési mód;
  • szállítási mód;
  • a rendelés időpontja;
  • a megrendelés teljesítéséhez szükséges egyéb adatok.

Az Adatkezelő kizárólag a megrendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kezeli.

3. Az adatkezelés jogalapja

A személyes adatok kezelése az alábbi jogalapokon történik:

  • GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – a szerződés teljesítése;
  • GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja – jogi kötelezettség teljesítése (különösen a számviteli és adójogi kötelezettségek);
  • GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja – az Adatkezelő jogos érdeke (például jogi igények érvényesítése vagy a visszaélések megelőzése).

4. Az adatkezelés időtartama

Az Adatkezelő a személyes adatokat az alábbi időtartamig kezeli:

Adatkezelés célja: Megrendelés teljesítése

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b)

Megőrzési idő: A szerződés teljesítéséig, illetve az esetleges igények rendezéséig

Adatkezelés célja: Számlázás

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c)

Megőrzési idő: A számviteli jogszabályok alapján 8 év

Adatkezelés célja: Kapcsolattartás

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b)

Megőrzési idő: Az ügy lezárásáig

Adatkezelés célja: Panaszkezelés

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c)

Megőrzési idő: A vonatkozó jogszabályokban meghatározott ideig

5. Az adatok továbbítása

A megrendelés teljesítése érdekében az Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag a szükséges mértékben továbbítja vagy teszi hozzáférhetővé az alábbi adatfeldolgozók és egyéb címzettek részére:

Adatfeldolgozó /

címzett

Tevékenység

Adatfeldolgozó/címzett: Webnode AG (Badenerstrasse 47, 8004 Zürich, Svájc)

Tevékenység: A weboldal és a webáruház működtetéséhez szükséges tárhelyszolgáltatás és technikai háttér biztosítása. A Webnode a weboldalon tárolt személyes adatok tekintetében adatfeldolgozóként jár el.

Adatfeldolgozó/címzett: Számlázz.hu

Tevékenység: Elektronikus számlák kiállítása és a számlázással kapcsolatos adatkezelési feladatok ellátása.

Adatfeldolgozó/címzett: FOXPOST / Packeta Hungary Kft.

Tevékenység: A megrendelt termékek kiszállítása.

Adatfeldolgozó/címzett: Könyvelő

Tevékenység: A számviteli és adózási kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatkezelés.

Adatfeldolgozó/címzett: Hatóságok

Tevékenység: Jogszabályi kötelezettség esetén, a vonatkozó jogszabályok alapján.

Az Adatkezelő kizárólag olyan adatfeldolgozókat vesz igénybe, amelyek megfelelő garanciát nyújtanak a személyes adatok biztonságos és jogszerű kezelésére.

Az adatfeldolgozók részletes adatai jelen Tájékoztató X. fejezetében találhatók.

6. Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye

A megrendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatok megadása önkéntes, azonban azok hiányában az Adatkezelő a megrendelést nem tudja fogadni és teljesíteni.

7. Az adatok pontossága

A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a megadott személyes adatok pontosak, valósak és naprakészek legyenek.

Az Adatkezelő nem vállal felelősséget a hibás vagy hiányos adatokból eredő késedelmekért, sikertelen kézbesítésért vagy egyéb károkért.

8. A személyes adatok védelme

Az Adatkezelő a megrendelések során kezelt személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megfelelő technikai, szervezési és informatikai intézkedésekkel gondoskodik azok biztonságáról, valamint megakadályozza a jogosulatlan hozzáférést, módosítást, nyilvánosságra hozatalt vagy megsemmisítést.

Rendben. Mivel ezt végleges dokumentumnak készítjük, a VII. fejezetet is ennek megfelelően írnám meg. Nem általános sablon lesz, hanem a ZephisVet jelenlegi működéséhez igazodik.

VII. COOKIE-K (SÜTIK) KEZELÉSE

1. A cookie-kra vonatkozó általános tájékoztatás

1.1. A ZephisVet Pet Nutrition Kft. a www.zephisvet.hu weboldal működtetése során cookie-kat (sütiket) alkalmaz.

1.2. A cookie egy kis adatfájl, amelyet a weboldal a felhasználó számítógépén, mobiltelefonján vagy egyéb eszközén helyez el. A cookie-k célja a weboldal megfelelő működésének biztosítása, a felhasználói élmény javítása, valamint – az Érintett hozzájárulása esetén – statisztikai és marketing célú adatkezelés.

1.3. A cookie-k önmagukban nem alkalmasak a felhasználó személyének közvetlen azonosítására, azonban bizonyos esetekben személyes adatokkal összekapcsolhatók.

2. Az alkalmazott cookie-k

A weboldalon az alábbi cookie-típusok alkalmazhatók.

2.1. Elengedhetetlenül szükséges cookie-k

Ezek a cookie-k a weboldal működéséhez elengedhetetlenek, ezért használatukhoz nincs szükség az Érintett hozzájárulására.

Feladatuk különösen:

  • a weboldal megfelelő működésének biztosítása;
  • a biztonságos böngészés;
  • a rendelési folyamat működtetése;
  • a felhasználói beállítások megőrzése.

2.2. Statisztikai cookie-k

Az Adatkezelő statisztikai célú cookie-kat kizárólag az Érintett előzetes hozzájárulása alapján alkalmaz.

2.3. Marketing cookie-k

Az Adatkezelő marketing célú cookie-kat kizárólag az Érintett előzetes hozzájárulása alapján alkalmaz.

3. Cookie-kezelés és hozzájárulás

3.1. A weboldal első meglátogatásakor a látogató cookie-kezelő felületen kap tájékoztatást az alkalmazott sütikről.

3.2. Az Érintett jogosult eldönteni, hogy a nem feltétlenül szükséges cookie-k használatához hozzájárul-e.

3.3. A hozzájárulás bármikor visszavonható vagy módosítható a cookie-beállítások segítségével.

4. A cookie-k kezelése a böngészőben

4.1. A legtöbb internetes böngésző lehetővé teszi a cookie-k elfogadásának, elutasításának vagy törlésének beállítását.

4.2. Az Érintett jogosult:

  • a cookie-k használatát letiltani;
  • a korábban elhelyezett cookie-kat törölni;
  • böngészőjét úgy beállítani, hogy új cookie elhelyezése előtt értesítést kapjon.

4.3. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy egyes cookie-k letiltása a weboldal működését vagy bizonyos funkciók elérhetőségét korlátozhatja.

5. Harmadik fél által alkalmazott cookie-k

A weboldalon elérhető egyes szolgáltatásokat külső szolgáltatók biztosíthatják. Az ilyen szolgáltatások saját cookie-kat alkalmazhatnak, amelyek működésére és adatkezelésére az adott szolgáltató adatkezelési szabályzata irányadó.

Amennyiben ilyen szolgáltatás kerül bevezetésre, az Adatkezelő jelen Tájékoztatót szükség szerint módosítja.

6. Cookie Tájékoztató

Az Adatkezelő a cookie-k alkalmazásáról külön Cookie Tájékoztatót is közzétehet, amely részletesen ismerteti az alkalmazott cookie-k típusát, célját, élettartamát, valamint a kapcsolódó adatkezelési szabályokat.

VIII. MARKETING- ÉS ELEMZŐ SZOLGÁLTATÁSOK

1. Általános rendelkezések

1.1. Az Adatkezelő a weboldal működésének elemzése, a szolgáltatásainak fejlesztése, valamint online marketingtevékenysége támogatása érdekében különböző elemző és marketing szolgáltatásokat vehet igénybe.

1.2. Az ilyen szolgáltatások alkalmazása során az Adatkezelő a személyes adatokat a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeli, és ahol azt jogszabály előírja, az Érintett előzetes hozzájárulását kéri.

2. Google szolgáltatások

2.1. Az Adatkezelő a Google Ireland Limited által biztosított szolgáltatásokat veheti igénybe, különösen:

  • Google Analytics;
  • Google Ads.

2.2. E szolgáltatások célja különösen:

  • a weboldal használatának elemzése;
  • a weboldal teljesítményének mérése;
  • a szolgáltatások fejlesztése;
  • online hirdetések kezelése és eredményességük mérése.

2.3. A Google szolgáltatásainak használata során a Google saját adatkezelési szabályzata szerint jár el.

3. Meta (Facebook és Instagram)

3.1. Az Adatkezelő a Meta Platforms Ireland Limited által üzemeltetett Facebook- és Instagram-közösségi médiafelületeket használhatja termékei és szolgáltatásai népszerűsítésére, valamint marketingkommunikációs célokra.

3.2. A Facebookon és Instagramon közzétett hirdetések a www.zephisvet.hu weboldalra irányíthatják a felhasználókat.

3.3. Amennyiben az Adatkezelő a jövőben Meta Pixel vagy egyéb, a Meta által biztosított mérő- vagy marketingeszközt alkalmaz, annak használata a hatályos jogszabályoknak megfelelően, az Érintett előzetes hozzájárulása alapján történik.

3.4. A Meta Platforms Ireland Limited által végzett adatkezelésre a Meta saját adatkezelési tájékoztatója irányadó.

4. TikTok

4.1. Az Adatkezelő TikTok közösségi média felületet üzemeltethet vagy használhat termékei és szolgáltatásai népszerűsítésére.

4.2. Az Adatkezelő jogosult TikTok Pixel vagy egyéb TikTok marketingeszköz alkalmazására a marketingtevékenység támogatása és a hirdetések eredményességének mérése érdekében.

4.3. A TikTok által végzett adatkezelésre a TikTok Technology Limited saját adatkezelési szabályzata irányadó.

5. Remarketing

5.1. Az Adatkezelő jogosult remarketing szolgáltatásokat alkalmazni annak érdekében, hogy a weboldal korábbi látogatói számára személyre szabott online hirdetések jelenjenek meg.

5.2. A remarketing szolgáltatások alkalmazása kizárólag a hatályos jogszabályoknak megfelelően, az Érintett előzetes hozzájárulása alapján történik.

6. Az Érintett jogai

6.1. Az Érintett jogosult a statisztikai és marketing célú adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor visszavonni.

6.2. Az Érintett jogosult a cookie-beállítások módosítására, valamint a marketing célú cookie-k letiltására.

6.3. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

IX. HÍRLEVÉL ÉS MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓ

1. Hírlevél-szolgáltatás

1.1. Az Adatkezelő lehetőséget biztosíthat az Érintettek számára, hogy önkéntes hozzájárulásuk alapján hírlevélre iratkozzanak fel.

1.2. A hírlevél célja különösen:

  • tájékoztatás új termékekről;
  • tájékoztatás akciókról és kedvezményekről;
  • szakmai információk és hasznos tanácsok megosztása;
  • a ZephisVet szolgáltatásainak és termékeinek népszerűsítése.

1.3. A hírlevélre történő feliratkozás önkéntes.

2. A kezelt személyes adatok köre

Az Adatkezelő a hírlevél-szolgáltatás során különösen az alábbi személyes adatokat kezelheti:

  • név;
  • e-mail cím;
  • a feliratkozás időpontja;
  • a hozzájárulás ténye;
  • a leiratkozás időpontja.

3. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja:

  • elektronikus hírlevelek küldése;
  • marketingkommunikáció;
  • a Vásárlók tájékoztatása;
  • a ZephisVet termékeinek és szolgáltatásainak ismertetése.

4. Az adatkezelés jogalapja

4.1. A hírlevél küldésének jogalapja az Érintett önkéntes hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.

4.2. Az Érintett hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni.

5. Az adatkezelés időtartama

5.1. Az Adatkezelő a hírlevél-szolgáltatáshoz kapcsolódó személyes adatokat a hozzájárulás visszavonásáig, illetve a leiratkozásig kezeli.

5.2. A hozzájárulás visszavonását követően az Adatkezelő a személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törli, kivéve, ha azok további kezelését jogszabály írja elő.

6. Leiratkozás

6.1. Az Érintett a hírlevélről bármikor, indokolás nélkül leiratkozhat.

6.2. A leiratkozás történhet:

  • a hírlevélben elhelyezett leiratkozási hivatkozás segítségével;
  • elektronikus levél útján az info@zephisvet.hu e-mail címen;
  • az Adatkezelő részére küldött írásbeli kérelemmel.

6.3. A leiratkozás nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

7. Marketingkommunikáció

7.1. Az Adatkezelő kizárólag azon Érintettek részére küld marketingcélú elektronikus üzenetet, akik ehhez előzetesen, önkéntesen és kifejezetten hozzájárultak.

7.2. Az Adatkezelő nem értékesíti és nem adja át marketingcélból a hírlevélre feliratkozók személyes adatait harmadik személy részére.

7.3. Az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy a marketingkommunikáció megfeleljen a hatályos adatvédelmi és reklámjogi jogszabályok rendelkezéseinek.

X. ADATFELDOLGOZÓK ÉS ADATTOVÁBBÍTÁS

1. Az adatfeldolgozók igénybevétele

1.1. Az Adatkezelő a tevékenysége ellátása során adatfeldolgozókat vesz igénybe, akik kizárólag az Adatkezelő utasításai alapján, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően jogosultak a személyes adatok kezelésére.

1.2. Az Adatkezelő kizárólag olyan adatfeldolgozókat vesz igénybe, amelyek megfelelő garanciát nyújtanak a személyes adatok biztonságos és jogszerű kezelésére.

2. A Webnode mint adatfeldolgozó

Az Adatkezelő weboldalának és webáruházának működtetését a Webnode AG biztosítja.

Cégnév: Webnode AG

Székhely: Badenerstrasse 47, 8004 Zürich, Svájc

Tevékenysége: weboldal- és webáruház-szolgáltatás, tárhely biztosítása, technikai üzemeltetés.

A Webnode az Adatkezelő megbízásából adatfeldolgozóként jár el a weboldal működéséhez kapcsolódó személyes adatok kezelése során.

3. A Számlázz.hu mint adatfeldolgozó

Az Adatkezelő az elektronikus számlák kiállításához a Számlázz.hu szolgáltatását veszi igénybe.

Szolgáltató: KBOSS.hu Kft.

Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.

Tevékenysége: elektronikus számlázási szolgáltatás.

A szolgáltató a jogszabályoknak megfelelően kezeli a számlázáshoz szükséges személyes adatokat.

4. A FOXPOST / Packeta mint adatfeldolgozó

Az Adatkezelő a megrendelt termékek kiszállításához a Packeta Hungary Kft. (FOXPOST) futárszolgálati szolgáltatását veszi igénybe.

Cégnév: Packeta Hungary Kft.

Székhely: 1044 Budapest, Ezred utca 2. B2/11.

Tevékenysége: futárszolgálati és csomagszállítási szolgáltatás.

Az Adatkezelő a szállítás teljesítése érdekében a futárszolgálat részére kizárólag a kézbesítéshez szükséges személyes adatokat továbbítja, különösen:

  • a címzett neve;
  • a szállítási cím;
  • a telefonszám;
  • az e-mail-cím;
  • a küldemény azonosításához szükséges rendelési adatok.

A Packeta Hungary Kft. a részére átadott személyes adatokat kizárólag a küldemény kézbesítéséhez szükséges mértékben és ideig kezeli, a vonatkozó jogszabályoknak és saját adatkezelési tájékoztatójának megfelelően.

5. Stripe Payments Europe Ltd. mint adatfeldolgozó

Az Adatkezelő a bankkártyás fizetések lebonyolításához a Stripe Payments Europe Ltd. fizetési szolgáltatását veszi igénybe.

Cégnév: Stripe Payments Europe Ltd.

Székhely: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin 2, D02 H210, Írország.

Tevékenysége: online bankkártyás fizetések biztonságos lebonyolítása.

A Stripe a bankkártyás fizetés teljesítéséhez szükséges személyes és tranzakciós adatokat kezeli. A fizetési kártya adatait az Adatkezelő nem ismeri meg és nem tárolja, azokat kizárólag a Stripe kezeli saját adatkezelési szabályzata szerint.

A Stripe adatkezelési tájékoztatója elérhető:
https://stripe.com/privacy

6. Könyvelési szolgáltató

Az Adatkezelő a számviteli és adózási kötelezettségei teljesítéséhez könyvelő szolgáltatását veszi igénybe.

A könyvelő kizárólag a jogszabályokban meghatározott feladatok ellátásához szükséges személyes adatokat kezeli.

7. Hatóságok részére történő adattovábbítás

Az Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag jogszabályban meghatározott esetekben és mértékben továbbítja bíróságok, hatóságok vagy más közhatalmi szervek részére.

8. Adattovábbítás harmadik országba

Az Adatkezelő önálló döntése alapján harmadik országba személyes adatot nem továbbít.

Amennyiben valamely igénybe vett szolgáltató működéséből adódóan harmadik országba történő adattovábbításra kerül sor, az kizárólag a GDPR rendelkezéseinek megfelelő garanciák biztosítása mellett történik.

9. Adatbiztonság

Az Adatkezelő és adatfeldolgozói megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaznak annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédjék különösen a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől, megsemmisüléstől, elvesztéstől vagy sérüléstől.

XI. AZ ÉRINTETTEK JOGAI

1. Tájékoztatáshoz való jog

1.1. Az Érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől tömör, átlátható, közérthető és könnyen hozzáférhető formában tájékoztatást kapjon személyes adatainak kezeléséről.

1.2. Az Adatkezelő az Érintett kérelmére tájékoztatást ad különösen:

  • a kezelt személyes adatokról;
  • az adatkezelés céljáról;
  • az adatkezelés jogalapjáról;
  • az adatkezelés időtartamáról;
  • az adatfeldolgozókról;
  • az adattovábbításokról;
  • az Érintettet megillető jogokról.

2. Hozzáféréshez való jog

2.1. Az Érintett jogosult visszajelzést kapni arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e.

2.2. Amennyiben az Adatkezelő személyes adatokat kezel, az Érintett jogosult azokhoz hozzáférni, valamint másolatot kérni a kezelt személyes adatokról.

3. Helyesbítéshez való jog

3.1. Az Érintett jogosult kérni a rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését.

3.2. Az Érintett jogosult kérni a hiányos személyes adatok kiegészítését.

4. Törléshez való jog ("az elfeledtetéshez való jog")

4.1. Az Érintett jogosult kérni személyes adatainak törlését, amennyiben:

  • az adatkezelés célja megszűnt;
  • hozzájárulását visszavonta, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
  • az adatkezelés jogellenes;
  • jogszabály írja elő a törlést.

4.2. Az Adatkezelő nem törölheti azokat az adatokat, amelyek megőrzését jogszabály kötelezően előírja.

5. Az adatkezelés korlátozásához való jog

5.1. Az Érintett jogosult kérni személyes adatai kezelésének korlátozását a GDPR-ban meghatározott esetekben.

5.2. A korlátozás időtartama alatt az Adatkezelő a személyes adatokat – a tárolás kivételével – kizárólag az Érintett hozzájárulásával vagy jogszabály alapján kezelheti.

6. Adathordozhatósághoz való jog

6.1. Az Érintett jogosult arra, hogy az általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.

6.2. Az Érintett jogosult kérni, hogy az Adatkezelő – amennyiben az technikailag megvalósítható – az adatokat közvetlenül egy másik adatkezelő részére továbbítsa.

7. Tiltakozáshoz való jog

7.1. Az Érintett jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, amennyiben az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke.

7.2. Tiltakozás esetén az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezeli tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos ok indokolja, amely elsőbbséget élvez az Érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben.

8. A hozzájárulás visszavonásához való jog

8.1. Amennyiben az adatkezelés az Érintett hozzájárulásán alapul, az Érintett jogosult hozzájárulását bármikor visszavonni.

8.2. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

9. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

9.1. Az Adatkezelő jelenleg nem alkalmaz kizárólag automatizált döntéshozatalon alapuló olyan eljárást, amely az Érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

9.2. Amennyiben az Adatkezelő a jövőben ilyen adatkezelést vezet be, arról az Érintetteket előzetesen tájékoztatja.

10. Az érintetti kérelmek benyújtása

10.1. Az Érintett a jelen fejezetben meghatározott jogait az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja:

ZephisVet Pet Nutrition Kft.

Székhely: 6440 Jánoshalma, Bernáth Zoltán utca 10. Fsz. 1. ajtó

E-mail: info@zephisvet.hu

Telefonszám: +36 70 333 8825

10.2. Az Adatkezelő az Érintett kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a GDPR-ban meghatározott egy hónapon belül megvizsgálja és megválaszolja.

10.3. Amennyiben a kérelem összetettsége vagy a kérelmek száma ezt indokolja, az Adatkezelő a válaszadási határidőt legfeljebb további két hónappal meghosszabbíthatja. A hosszabbítás okáról és időtartamáról az Érintettet az eredeti egyhónapos határidőn belül tájékoztatja.

XII. JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK

1. Kapcsolatfelvétel az Adatkezelővel

1.1. Amennyiben az Érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése során jogsérelem érte, vagy kérdése merül fel az adatkezeléssel kapcsolatban, elsődlegesen jogosult közvetlenül az Adatkezelőhöz fordulni.

1.2. Az Adatkezelő az adatkezeléssel kapcsolatos megkereséseket a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a GDPR-ban meghatározott határidőn belül megvizsgálja és megválaszolja.

Elérhetőségek:

ZephisVet Pet Nutrition Kft.

Székhely: 6440 Jánoshalma, Bernáth Zoltán utca 10. Fsz. 1. ajtó

E-mail: info@zephisvet.hu

Telefonszám: +36 70 333 8825

2. Panasztétel a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál

2.1. Az Érintett jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, amennyiben megítélése szerint személyes adatainak kezelése sérti a hatályos adatvédelmi jogszabályokat.

A felügyeleti hatóság adatai:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon: +36 (1) 391-1400

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: https://www.naih.hu

3. Bírósági jogérvényesítés

3.1. Az Érintett a személyes adatainak kezelésével kapcsolatos jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat.

3.2. A per – az Érintett választása szerint – az Érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindítható.

3.3. A bíróság az ügyben soron kívül jár el a vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően.

4. Kártérítés és sérelemdíj

4.1. Amennyiben az Adatkezelő az adatkezelésre vonatkozó jogszabályok megsértésével az Érintettnek kárt okoz, az Érintett jogosult a vonatkozó jogszabályok alapján kártérítést követelni.

4.2. Amennyiben az Adatkezelő az Érintett személyiségi jogát megsérti, az Érintett sérelemdíjra tarthat igényt a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint.

5. Együttműködés a felügyeleti hatósággal

5.1. Az Adatkezelő együttműködik a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósággal az adatkezelést érintő eljárások során.

5.2. Az Adatkezelő törekszik arra, hogy az Érintettek adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseit és panaszait gyorsan, szakszerűen és békés úton rendezze.

XIII. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

1. Az Adatkezelési Tájékoztató hatálya

1.1. Jelen Adatkezelési Tájékoztató a ZephisVet Pet Nutrition Kft. által a www.zephisvet.hu weboldalon és az ahhoz kapcsolódó szolgáltatások során végzett adatkezelésekre vonatkozik.

1.2. Az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezései valamennyi Érintettre kiterjednek, akinek személyes adatait az Adatkezelő kezeli.

2. Az Adatkezelési Tájékoztató módosítása

2.1. Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen Adatkezelési Tájékoztatót egyoldalúan módosítsa különösen:

  • jogszabályváltozás esetén;
  • hatósági előírás alapján;
  • az adatkezelési tevékenység megváltozása esetén;
  • új szolgáltatás bevezetésekor;
  • új adatfeldolgozó igénybevétele esetén.

2.2. A módosított Adatkezelési Tájékoztató a weboldalon történő közzététel napjától hatályos, kivéve, ha a módosítás más időpontot jelöl meg.

3. Az Adatkezelési Tájékoztató elérhetősége

3.1. Az Adatkezelési Tájékoztató folyamatosan elérhető a www.zephisvet.hu weboldalon.

3.2. Az Érintett jogosult a Tájékoztatót megtekinteni, letölteni, kinyomtatni és elektronikus formában megőrizni.

4. Alkalmazandó jog

4.1. Jelen Adatkezelési Tájékoztatóra a magyar jog, valamint az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó adatvédelmi jogszabályai irányadók.

4.2. A jelen Tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint az egyéb vonatkozó magyar és európai uniós jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.

5. Hatálybalépés

5.1. Jelen Adatkezelési Tájékoztató 2026. július 14. napján lép hatályba.

5.2. Jelen Adatkezelési Tájékoztató visszavonásig vagy új Adatkezelési Tájékoztató közzétételéig hatályos.

ZephisVet Pet Nutrition Kft.